CheckTicket - Aplikácia na overovanie vstupeniek predávaných v sieti Ticketportal.
Aplikácia CheckTicket slúži pre zmluvných partnerov Ticketportalu (organizátorov) na kontrolu vstupeniek pri vstupe na hudobné, kultúrne a športové podujatia. Aplikácia je aktuálne dostupná pre webovú platformu a pre platformu operačných systémov Android (smartfóny a tablety, ktoré majú operačný systém Android).
Otvorte zobrazený odkaz (je nutné pripojenie k internetu).
Zvoľte Obchod Play a potvrďte inštaláciu.
Požiadavky aplikácie:
- pri načítavaní
nastavení musí byť aplikácia pripojená na internet
- pri samotnom
overovaní aplikácia nemusí byť pripojená na internet avšak v prípade overovania
na viac ako 2 zariadeniach súčasne je pripojenie na internet silne odporúčané,
nakoľko synchronizácia aplikácii na jednotlivých zariadeniach prebieha cez
internet
- nastavenie dátumu a času imobilného zariadenia, na ktorom bude
aplikácia používaná, musí byť správne (t.j. dátum a čas na zariadení musí
zodpovedať aktuálnemu reálnemu času v danom časovom pásme)
Ako aplikácia funguje (vo verzii 1):
1) do
aplikácie sa cez funkciu Načítať nastavenia načíta QR kód s
nastaveniami:
Generovanie QR kódu sa robí externe pracovníkmi Ticketportalu. Tento kód dostane organizátor do mailu a následne ho posúva obsluhe, ktorá má aplikáciu nainštalovanú na svojom mobilnom zariadení. Načítanie QR kódu je možné aj z displeja iného mobilného zariadenia, prípadne z displeja obrazovky počítača. Po načítaní QR kódu s nastaveniami sa do aplikácie stiahnu všetky potrebné informácie a miesta (kódy miest), ktoré patria overovaným predstaveniam.
Pri načítaní QR kódu musí
mať aplikácia prístup na internet, v opačnom prípade sa nastavenia
nestiahnu!
Poznámka: Tlačidlo skenera slúži na spustenie
skenera pre overovanie. V prípade, že do aplikácie ešte neboli načítané žiadne
nastavenia a miesta a používateľ klikol na tlačidlo Skenera, tak každý načítaný
kód aplikácia vyhodnotí ako neznámy.
2) Po načítaní QR kódu sa stiahnu nastavenia a
miesta pre overované predstavenia. Tento proces sťahovania a ukladania nastavení
a miest je popísaný obrazovkami:
3) Keď aplikácia uloží potrebné nastavenia a stiahne miesta, spustí sa automaticky skener a vypíše sa oznam, že aplikácia je pripravená overovať vstupenky
4) Pri načítavaní kódov je potrebné umiestniť kód do vyznačeného výrezu tak, aby bol celý vo výreze a zároveň aby červená čiara prechádzala naprieč kódom:
Tip: načítavanie kódu je rýchlejšie, ak pri načítavaní kódu používateľ pomaly odďaľuje zariadenie od načítavaného kódu (keď sa postupne zmenšuje).
Príklady nesprávneho
načítavania kódu:
5) Oznamy aplikácie pre jednotlivé vyhodnotenia overenia:
5.1) lístok je v
poriadku:
5.1.1) overenie pri pripojení aplikácie na
internet
5.1.1.1) pri nastavení NEautomatického prechodu
-POZOR! Po načítaní aplikácia lístok
len overí ale nezaznamená jeho prechod! Pre zaznamenanie prechodu je potrebné
aby obsluha potvrdila prechod kliknutím na tlačidlo Pustiť dnu!
POZNÁMKA: Po
stlačení tlačidla Pokračovať obsluha prechod NEpotvrdí a zobrazí sa
opäť obrazovka skenera.
5.1.1.2) pri nastavení automatického prechodu (obrazovka je viditeľná počas doby 3 sekúnd. Poznámka: Odpočítavanie času je možné zrušiť stlačením tlačidla Pokračovať. V tomto prípade je prechod zaznamenaný, keďže aplikácia pracuje v móde automatického vstupu)
5.1.2) overenie bez pripojenia aplikácie
na internet
5.1.2.1) pri nastavení NEautomatického prechodu
-POZOR! Po načítaní aplikácia lístok
len overí ale nezaznamená jeho prechod! Pre zaznamenanie prechodu je potrebné,
aby obsluha potvrdila prechod kliknutím na tlačidlo Pustiť dnu!
POZNÁMKA: Po
stlačení tlačidla Pokračovať obsluha prechod NEpotvrdí a zobrazí sa opäť
obrazovka skenera.
5.1.2.2) pri nastavení automatického prechodu (obrazovka je viditeľná počas doby 3 sekúnd. Poznámka: Odpočítavanie času je možné zrušiť stlačením tlačidla Pokračovať. V tomto prípade je prechod zaznamenaný, keďže aplikácia pracuje v móde automatického vstupu)
5.2) lístok je už vo vnútri - POZOR! V prípade, že sa jedná o odchod z podujatia,
obsluha MUSÍ potvrdiť odchod tlačidlom Pustiť von! V opačnom prípade by
bol daný kód pri opätovnom overení vyhodnotený ako stále vo vnútri! Ak sa
nejedná o odchod z podujatia ale o pokus o dvojitý vstup, kedy daný lístok je už
vnútri, obsluha tlačidlom NEpustiť dnu zamietne výstup a držiteľa
kódu/lístku, ktorý je už ale vo vnútri, môže riešiť mimo vchodu na
podujatie.
POZNÁMKA: Tlačidlo Pokračovať má v tomto prípade rovnaký
význam ako tlačidlo NEpustiť dnu.
5.2.1)
overenie pri pripojení aplikácie na internet
5.2.2) overenie bez pripojenia aplikácie na internet
5.3) kód je neznámy, alebo vstup na podujatie ešte
nie je možný (predstavenie nemá nastavené v systéme Ticketportal, že sa overuje alebo
aktuálny dátum a čas nespadá do rozmedzia dátum overovania od až dátum
overovania do pre dané predstavenie). Aplikácia vypíše aj čas odkedy dokedy je
možný vstup na podujatie. Poznámka: Do obrazovky skenera sa obsluha vráti
kliknutím na tlačidlo Pokračovať.
5.3.1) overenie aj pri
pripojení, aj bez pripojenia aplikácie na internet
5.4) lístok patrí do inej zóny, ako je zóna,
ktorú overuje daná aplikácia. Poznámka: do obrazovky skenera sa obsluha vráti
kliknutím na tlačidlo Pokračovať.
5.4.1) overenie pri
pripojení aplikácie na internet
5.4.2) overenie bez pripojenia aplikácie na internet
5.5) lístok nie je platný (načítaný barkód je
pre lístok už neaktuálny, alebo tento lístok bol stornovaný). Poznámka: do
obrazovky skenera sa obsluha vráti kliknutím na tlačidlo
Pokračovať.
5.5.1) overenie pri pripojení aplikácie na
internet
5.5.2) overenie bez pripojenia aplikácie na internet
5.6) neznámy kód(načítaný barkód je neznámy).
Poznámka: do obrazovky skenera sa obsluha vráti kliknutím na tlačidlo
Pokračovať.
5.6.1) overenie aj pri pripojení, aj bez pripojenia
aplikácie na internet
Webová verzia aplikácie CheckTicket:
Webová verzia aplikácie CheckTicket je dostupná na adrese http://tpcheck.ticketportal.sk/Default.aspx. Nachádza sa tam prihlasovací formulár pre zadanie používateľského mena a hesla.
Do aplikácie sa prihlasujú organizátori s rovnakými prihlasovacími údajmi, ktoré majú k svojmu účtu do systému Ticketportal (tzv. viewer prístup). Tiež sa môžu prihlásiť aj používatelia overovania vstupeniek priradení danému organizátorovi (jeho viewer kontu). Týchto používateľov overovania zadávajú do systému externe pracovníci Ticketportalu. V prípade, že organizátor chce aby konkrétne predstavenie (predstavenia) overovali konkrétny používatelia overovania, musí zaslať požiadavku na vytvorenie používateľov overovania svojmu obchodnému zástupcovi.
1) Prihlásenie do aplikácie - je potrebné zadať požívateľské meno a heslo a prihlásiť sa kliknutím na tlačidlo Prihlásiť:
V prípade neúspešného prihlásenia systém upozorní používateľa hláškou:
2) Po prihlásení sa zobrazí obrazovka overovania a použivateľ môže začať overovať vstupenky:
Dôležité: pri načítaní čiarového kódu z čítačky alebo karty je nevyhnutné aby bol kurzor umiestnený v poli pre načítavanie čiarového kódu. Tiež je potrebné mať správne nastavenie klávesnice (rozloženie kláves Anglicky/USA) resp. také rozloženie klávesnice, pri ktorom klávesnica zadáva čísla po stlačení kláves nad písmenami:
V prípade nesprávneho nastavenia klávesnice a načítaní čiarového kódu čítačkou čiarových kódov systém namiesto čísel zobrazí znaky s diakritikou (vid obrázok, ľavý dolný roh) pričom kód je samozrejme vyhodnotený ako neznámy:
Tip: Prepnutie klávesnice na Anglické/USA sa zvyčajne robí klávesovou skratkou Ľavý Alt+Ľavý Shift prípadne Ľavé Ctrl+Ľavý Shift prípadne Ľavý Alt+Ľavé Ctrl. Rozloženie klávesnice je možné zmeniť aj v Nastaveniach rozloženia klávesnice v Ovládacích paneloch počítača.
3) Používateľ má po prihlásení prednastavené, či systém bude po overení pre zaznamenanie prechodu vyžadovať potvrdenie alebo nie- tzv NEautomatický prechod. Toto nastavenie si používateľ može kedykoľvek zmeniť:
4) Oznamy aplikácie pre jednotlivé vyhodnotenia
overenia:
4.1) lístok je v
poriadku:
4.1.1) pri
nastavení NEautomatického prechodu - POZOR! Po
načítaní aplikácia lístok len overí ale nezaznamená jeho prechod! Pre
zaznamenanie prechodu je potrebné aby používateľ potvrdil prechod kliknutím na
tlačidlo Pustiť dnu!
4.1.1.1)
lístok ešte nemá zaznamenaný vstup (jedná sa o prvý vstup na podujatie):
4.1.1.2)
lístok už má zaznamenaný vstup (lístok minimálne jeden krát vošiel a
vyšiel):
4.1.2) pri nastavení automatického prechodu (nezáleží, či lístok ešte nemá alebo už má zaznamenaný vstup na podujatie):
4.2) lístok je už vo vnútri - POZOR! V prípade, že sa jedná o odchod z podujatia, obsluha MUSÍ potvrdiť odchod tlačidlom Pustiť von! V opačnom prípade by bol daný kód pri opätovnom overení vyhodnotený ako stále vo vnútri! Ak sa nejedná o odchod z podujatia ale o pokus o dvojitý vstup, kedy daný lístok je už vnútri, obsluha tlačidlom NEpustiť dnu zamietne výstup a držiteľa kódu/lístku, ktorý je už ale vo vnútri, môže riešiť mimo vchodu na podujatie.
4.3) kód je neznámy, alebo vstup na podujatie ešte nie je možný (predstavenie nemá nastavené v systéme Ticketportal, že sa overuje alebo aktuálny dátum a čas nespadá do rozmedzia dátum overovania od až dátum overovania do pre dané predstavenie). Aplikácia vypíše aj čas odkedy dokedy je možný vstup na podujatie.
4.4) lístok patrí do inej zóny, ako je zóna, ktorú overuje daná aplikácia.
4.5) lístok nie je platný (načítaný barkód je pre lístok už neaktuálny, alebo tento lístok bol stornovaný). Poznámka: do obrazovky skenera sa obsluha vráti kliknutím na tlačidlo Pokračovať.
4.6) neznámy kód (načítaný čiarový kód je neznámy).
5) Doplňujúce informácie pri overovaní: pri každom overení sa na stránke v jej spodnej časti okrem základných oznámení o overení resp. zaznamenaní prechodu:
Kód: overovaný čiarový kód
Podujatie: názov podujatia
Začiatok: dátum a
čas začiatku podujatia prípadne popis konania podujatia
Hľadisko: názov
hľadiska
Sektor: názov sektora daného miesta
Zľava: názov resp. výška
zľavy (ak je overované miesto predané so zľavou. ak miesto nemá nastavenú zľavu,
okienko zľavy je nezakliknuté a toto pole je prázdne)
Dátum posledného
vstupu: dátum a čas posledného vstupu (ak existuje)
Dátum posledného výstupu:
dátum a čas posledného výstupu (ak existuje)
Ďalšie doplňujúce informácie o mieste si môže používateľ zobraziť kliknutím na odkaz Viac informácií v spodnej časti formulára. Po kliknutí na odkaz sa otvorí okno, kde sa načítajú ďalšie informácie o overenom mieste:
Odberateľ/Vlastník: odberateľ resp. vlastník (ak je tento zadaný)
E-mail:
e-mailová adresa odberateľa resp. vlastníka (ak je tento zadaný)
Rad: čislo
radu
Miesto: čislo radu
Cena: cena vstupenky
Zakúpené: dátum zakúpenia
vstupenky
6) Po kliknutí na odkaz Prehľad prechodov si vie používateľ pozrieť prehľad prechodov vstupeniek na podujatie:
Na stránke prehľadu prechodov je
možné:
- nastaviť časové obdobie pre výstup prechodov (dátum od, dátum
do)
- nastaviť predstavenie pre výstup prechodov (v zozname sa
nachádzajú aktuálne predstavenia a predstavenia, ktoré nie sú staršie ako 5
dní)
- nastaviť používateľa pre výstup
prechodov (v prípade, že sa jedná o používateľa s účtom do systému Ticketportal
(tzv. viewer prístup), je možné zvoliť všetkých použivateľov, inak nie je možné
zvoliť prechody iného použivateľa)
- vyexporotvať výstup prechodov do
súboru vo formáte .csv
Zmena nastavenia dátumu Dátum Od resp. Dátum sa uskutočňuje kliknutím na ikonu kalendára príslušného poľa:
Pre zmenu času je potrebné kliknúť na ikonku hodín v spodnej časti kalendára:
Následne šípkami navoliť požadovaný čas (hodiny a minúty). Po kliknutí na ikonu kalendára sa použivateľ dostane späť do kalendára:
Vo výberovom zozname predstavení sa dá zvoliť, prechody ktorého predstavenia (alebo všetkých) budú na výstupe. Poznámka: v zozname sa nachádzajú aktuálne predstavenia a predstavenia, ktoré nie sú staršie ako 5 dní:
Vo výberovom zozname používateľov sa dá zvoliť, prechody ktorého používateľa (alebo všetkých) budú na výstupe. Poznámka: zvoliť iného používateľa ako seba samého má právo len používateľ s prístupom do systému Ticketportal (tzv. viewer prístup) za podmienky, že existujú viacerí tzv. bežný používatelia overovania priradení k tomuto požívateľskému účtu:
Zakliknutím voľby Export sa výstup vyexportuje do súboru vo formáte .csv:
Prehľad prechodov sa zobrazí (prípadne vyexportuje do súboru) po kliknutí na tlačidlo Načítať:
Ak nebol zvolený export, tak sa následne na stránke zobrazí zoznam prechodov pre zadané časové obdobie a používateľov. Prehľad prechodov obsahuje počet výsledkov a tabuľku s informáciami o prechodoch jednotlivých miest:
Po kliknutí na odkaz Zavrieť v pravom hornom rohu prehľadu prechodov sa používateľ vráti naspäť na stránku overovania vstupeniek: