FAQ / INFORMÁCIE O PREDAJI VSTUPENIEK NA KONCERT RAMMSTEIN 14.06.2023 V TRENČÍNE
- Kedy si môžem zakúpiť vstupenky?
Predaj vstupeniek začne vo štvrtok 08.09.2022 o 10:00 cez www.ticketportal.sk
Všetkým záujemcom o vstupenky preto odporúčame, aby si vopred vytvorili zákaznícke konto na www.ticketportal.sk, aby mohli neskôr, keď sa spustí predaj, rýchlejšie dokončiť proces objednávky.
- Odkiaľ si môžem zakúpiť vstupenky?
Oficiálny predaj prebieha na www.ticketportal.sk
- Koľko vstupeniek si môžem kúpiť?
Povolené sú maximálne 4 vstupenky na objednávku a zákazníka. Komerčný predaj vstupeniek, ako aj súkromný predaj vstupeniek za zvýšené ceny je zakázaný! Ak kupujúci poruší akékoľvek špecifické podmienky stanovené organizátorom, ktoré tu boli uvedené, alebo v prípade pokusu o ich obchádzanie (napr. porušenie zákazu ďalšieho predaja, pokus o obídenie limitu vstupeniek registráciou a používaním viacerých užívateľských profilov a pod.), je možné objednávku zrušiť.
- Na koncert by sme ale chceli ísť spolu ako väčšia skupina (viac ako 4 ľudia). Ako je to možné?
Musíte sa pokúsiť vytvoriť viacero objednávok s viacerými zákazníkmi. Jedna objednávka je limitovaná na maximálny počet 4 vstupeniek.
- Ako môžem zaplatiť?
Všetky spôsoby platby nájdete na https://www.ticketportal.sk/Article/13847
- Ako dostanem vstupenky?
Vstupenky budú výlučne v elektronickej forme – stačí si ich vytlačiť a priniesť so sebou na podujatie.
- Ako si zakúpim vstupenky pre imobilného?
Kontaktujte prosím priamo Ticketportal na: help@ticketportal.sk alebo +421 905 700 909, počet vstupeniek pre imobilných je limitovaný.
- Môžem zakúpiť vstupenky ako darček?
Vstupenky sú personalizované, čo znamená, že pri kúpe je potrebné vyplniť meno každého návštevníka, ktoré bude vytlačené na vstupenke. Meno bude zaznamenané v priebehu procesu objednávky a musí sa zhodovať s preukazom totožnosti, ktorý musí každý návštevník predložiť pri vstupe.
- Čo je personalizácia?
Personalizácia znamená, že vstupenky na podujatie sú viazané na konkrétne osoby. Pri personalizácii návštevníka sa pri každej vstupenke zaznamenáva meno návštevníka jednotlivo.
- Prečo personalizovať?
Vstupenky na Rammstein sa predávajú výhradne s personalizáciou návštevníka. To znamená, že každá vstupenka je viazaná na konkrétnu osobu, ktorá je držiteľom návštevného práva; vstup na podujatie bude umožnený iba návštevníkovi na vstupenke. Okrem toho existuje limit nákupu maximálne 4 vstupeniek na zákazníka. Personalizácia a obmedzenie vstupeniek sa robí z dôvodov spravodlivosti a s cieľom vyhnúť sa sekundárnemu trhu, kde sú vstupenky často ponúkané za navýšené ceny. Táto špeciálna a dôkladne premyslená regulácia ďalšieho predaja by mala poskytnúť čo najväčšiemu počtu fanúšikov možnosť zakúpiť si vstupenky za férové ceny.
- Čo musím zvážiť pri kúpe vstupenky?
Prosím, majte po ruke mená a priezviská všetkých ľudí, pre ktorých budú vstupenky zakúpené. Tieto mená je potrebné zadať počas nákupného procesu.
V priebehu nákupného procesu je potrebné:
- akceptovať podmienky predajcu vstupeniek,
- prijať podmienky personalizácie organizátora,
- potvrdiť, že máte povolené personalizovať vstupenky v mene iných osôb.
- Moje meno je na vstupenke, ale nemôžem sa zúčastniť podujatia, čo mám urobiť?
Od marca si bude môcť majiteľ vstupeniek zmeniť meno na zakúpených vstupenkách za poplatok prostredníctvom svojho zákazníckeho konta na www.ticketportal.sk v časti "Môj účet" ďalej "Moje objednávky".
Postup ako si zmeniť meno za poplatok.
- Kedy by sme mali prísť na letisko?
Príďte včas, otvorenie dverí bude o 16:00. V dôsledku dopravných a vstupných kontrol môže nastať zdržanie. Čím skôr prídete, tým lepšie. Vzhľadom na kontrolu osôb a vstupeniek treba počítať s dlhšími vstupnými časmi ako zvyčajne. Ďakujem za pochopenie.
- Ako bude fungovať kontrola vstupu v deň podujatia?
Na podujatie budú vpustení iba návštevníci, ktorých celé meno je zaregistrované v systéme vstupeniek a vytlačené na vstupenke a ktorí sa môžu identifikovať preukazom totožnosti s fotografiou. Ak nie sú splnené vyššie uvedené podmienky, vstup nebude povolený.
- Existuje veková hranica?
Minimálny vek pre účasť na podujatí je 6 rokov. Deti do 15 rokov musia byť v sprievode dospelej osoby.
- Nasledujúce položky sú na podujatí zakázané:
o všetky kabelky, vaky, ruksaky a iná batožina nesmie presiahnuť veľkosť A4 (bude kontrolované)
o fotoaparáty s odnímateľnými šošovkami alebo ohniskovou vzdialenosťou presahujúcou 200 mm
o všetky videokamery
o Go Pro
o tablety
o selfie tyče
o dáždniky
o plechovky, sklenené fľaše, PET fľaše
o TetraPaks s objemom väčším ako 0,25 l
o Tupperware na potraviny
o Tupperware fľaše
o notebooky
o darčeky pre umelcov
o zariadenia na záznam zvuku
o powerbanky, ktoré sú väčšie ako dvojnásobná veľkosť bežného smartphone
o laserové ukazovátko
o baterky, cyklistické svietidlá
o plagáty väčšie ako A3
o stožiare každého druhu
o iné sklenené nádoby (parfum, deodorant atď.)
o spreje (deodorant, lak na vlasy atď.)
o ohňostroje (najmä prskavky)
o zbrane každého druhu (vrátane nožov, paprikových sprejov)
o drony
o dalekohľad
o predmety vydavájúce akýkyľvek zvuk (rapkáče, trúbky,…)
o ostatné objemné predmety (ruksaky, kufre, kreslá, taburetky, deky, kolobežky, skateboardy, podsedáky,...)